转自:中国交通新闻网
近日,运满满平台“司机成长体系”迎来改版升级:推出“行为分”机制,在提升司机接单体验、鼓励司机提升服务质量的同时,加强司机与货主双向沟通,进一步融洽货运行业交易氛围。
2022年下半年运满满正式推出“司机成长体系”,通过建立动态评级机制,鼓励司机持续提升服务质量,获得更多优质订单。经过近两年时间的运行,运满满综合司机使用反馈,于近日对司机成长体系进行全面迭代升级。
升级之后的评价体系,评价角度更趋综合,由“服务承诺分”“服务分”“里程分”“活跃分”共同组成的“行为分”将替代此前的“满点”定级机制,司机完成运输服务,可获得相应行为分。
新版本下,司机接单完成运输后,货主给予好评,司机即可得10分“服务分”,订单上不封顶。此次司机成长体系升级,运满满推出了“里程分”,将以司机可见运输轨迹为依据进行发放,运输路途越长分值越高。
从单一的“满点”定级到多维度“行为分”评定,新版司机成长体系的升级更聚焦服务品质,通过制定评分标准,让看不见的服务行为“可视化”;而“里程分”的加入,体现平台对长途奔波辛劳的肯定与关注。
运满满相关负责人介绍,此次对司机成长体系的升级,希望能让一直提供优质服务的司机被更多货主看见,让优质司机获得更多好订单。
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