常见问题解答
1、从哪里可以购买荣耀智慧屏延长宝?
您好,线上购买:可通过荣耀商城、荣耀亲选商城,选择您心仪的荣耀产品后勾选购买荣耀延长宝。您也可以通过荣耀商城单独购买荣耀延长宝(购机时间不超过10个月)。
线下购买:可携带购机发票前往荣耀授权体验店补购荣耀智慧屏延长宝(购机时间不超过10个月)。
2、补购荣耀智慧屏延长宝的条件是什么?
您好,荣耀智慧屏延长宝补购有效期为设备购买之日起10个月内。
3、同一台荣耀智慧屏,是否支持同时购买多份荣耀智慧屏延长宝?
您好,不支持。同一台荣耀智慧屏仅支持购买一份荣耀延长宝。
4、什么情况下可以使用荣耀智慧屏延长宝?
您好,当绑定荣耀延长宝的智慧屏在服务保障期间内,因荣耀智慧屏自身质量问题导致的故障,可享受免费维修服务。
5、报修后工程师上门检测、维修的路程费用谁来承担?
您好,当您的荣耀智慧屏因质量问题使用荣耀延长宝报修后,工程师上门检测、维修的路程费用由荣耀承担。
6、荣耀智慧屏在购买荣耀延长宝后发生换货,会影响服务的使用吗?
您好,通过荣耀商城、荣耀亲选商城购买的荣耀智慧屏发生换货时,荣耀延长宝会自动更新到新设备上,若荣耀延长宝已生效:按原荣耀延长宝保障期限继承到您的新设备上;若荣耀延长宝未生效:按新设备的标注保修期结束时间更换到您的新设备上。
7、本荣耀延长宝是否可以退货?
您好,当您购买的智慧屏产品发生退货时,您随智慧屏产品一同购买的荣耀延长宝将自动退款。其他情况下本荣耀延长宝不支持单独退款。
8、本服务是否可以转让?
您好,如果已经购买荣耀延长宝的产品发生了三包换货,荣耀延长宝的权益将被转移至所换新产品上,除此之外,不支持其他形式的权益转移。