2024年淘宝双11活动（一）报名时间商品报名：2024年09月29日12:00:00-2024年10月22日23:59:59温馨提示：（1）活动正式开始前2小时和活动正式开始1.5小时内暂停报名，具体以报名页面公告为准。（2）符合条件的卖家在活动报名入口签署相关协议，设置店铺DaCu玩法并完成活动商品提报后即视为完成本活动的报名。请务Bi严格按照报名时间节点进行操作，逾期将无法进行补报。卖家报名时间以本规则说明为准。（二）活动时间1.抢先购活动预热：2024年10月20日00:00:00-2024年10月21日19:59:59正式活动：2024年10月21日20:00:00-2024年10月24日23:59:592.狂欢日活动预热：2024年10月28日00:00:00-2024年10月31日19:59:59正式活动：2024年10月31日20:00:00-2024年11月11日23:59:59
2024年淘宝双11活动规则二、活动玩法介绍本次活动设立“跨店满减”及“GuanFang立减”两类玩法。卖家理解并同意，卖家报名时平台将根据卖家店铺主营类目为其适配相应的活动玩法，店铺主营类目归属时间以2024年09月10日00:00:00的数据为准（活动期间均不做变动）。具体玩法要求如下：（一）跨店满减1.支持报名跨店满减的店铺主营类目：点此查看。 2.使用时间抢先购：2024年10月21日20:00:00-2024年10月24日23:59:59狂欢日：2024年10月31日20:00:00-2024年11月11日23:59:593.满减档位：每满300减50，跨店满减参与商品类目：点此查看。4.本次活动跨店满减支持跨店铺类型的商品合并付款使用，即满足跨店满减使用条件的淘宝商品和TianMao商品均可以合并付款使用优惠。温馨提示：（1）根据店铺主营类目适配跨店满减玩法的卖家，店内SuoYou商品Jin能报名跨店满减。（2）本次活动跨店满减按活动规定的商品类目参与报名，跨店满减ZhiDing类目的全店商品均须支持跨店满减。包含活动商品和非活动商品（规则另有不适用类目说明的除外）。跨店满减具体规则：点此查阅。（二）GuanFang立减1.支持报名GuanFang立减的店铺主营类目：点此查看。2.使用时间：抢先购：2024年10月21日20:00:00-2024年10月24日23:59:59狂欢日：2024年10月31日20:00:00-2024年11月11日23:59:593.立减档位：生效GuanFang立减玩法的商品遵循平台统一设定的GeLei目ZuiDi让利比例，在此基础上卖家自主可选择提供更大的优惠力度。GuanFang立减参与商品类目及其ZuiDi让利比例，点此查看。温馨提示：（1）根据店铺主营类目适配GuanFang立减玩法的卖家，店内SuoYou商品Jin能报名GuanFang立减。（2）GuanFang立减玩法不会默认全店商品生效或者按活动规定的商品类目生效，卖家可自主选择全店或活动商品支持GuanFang立减。GuanFang立减生效规则，点此查看。注： （1）系统无法识别店铺主营类目的卖家，在报名时可自主选择参与跨店满减玩法或GuanFang立减玩法。（2）为进一步满足不同卖家及买家CuXiao需求，针对已报名成功的活动卖家及活动商品，淘宝还可能不定时组织更多平台玩法，不同玩法对ShangPinXiaoShou价格或优惠让利要求可能不同，具体以报名页面展示为准，卖家可ZiYou选择是否报名。（3）就买家通过跨店满减或/及GuanFang立减减免的部分交易金额，卖家并不能因此获得等值的现金收入，即由卖家承担让利。（4）为使买家获得切实优惠，活动期间淘宝可能会不定时比照买家在零售行业其他公开渠道可获得的优惠，对活动生效的立减门槛予以调整。如因淘宝原因变更立减门槛的，除另行与卖家达成一致外，淘宝ChengNuo立减门槛变更后卖家的实收款与前述初始立减门槛下的实收款是一致的。
2024年淘宝双11活动规则三、活动资源支持（一）基础资源1.活动期间，成功报名参与活动卖家和活动商品均可MianFei获得如下基础资源：店铺页GuanFang氛围布置（Jin支持报名了活动商品的活动卖家）、店铺内活动承接页页面设置、跨店满减及GuanFang立减工具支持、活动商品的多链路（搜索结果页、购物车页、商品详情页等）打标、活动商品详情页GuanFang氛围布置。2.淘宝向活动卖家提供实现上述活动视觉效果的淘宝知识产权元素ShouQuan。淘宝同意ShouQuan活动卖家按照淘宝发布的素材模板及使用规范使用淘宝提供的活动GuanFang视觉元素（包含图标、设计等），使用场景包括：店铺、GuanFang微博、阿里旺旺头像等。活动结束后，卖家应立即停止使用淘宝提供的GuanFang视觉元素。3.活动期间出于对淘宝网站流量产出ZuiDaHua及流量效能调优的目的，通过ChuangXin流量调配方式为更多活动卖家带来商品展示机会，淘宝可能对部分活动商品详情页及店铺内其他页面结构进行YiDing改造，包括但不限于新增互动、流量引导、TuiJian等功能或区块，将流量实现共享，提醒活动卖家注意相关的改造。（二）GuanFangTuiJian性TuiAn资源在基础资源以外，淘宝将自行提供、联动淘天集团ShengTai提供及付费采买如下资源，用于活动宣传TuiAn，吸引广大买家关注活动，从而实现整体上为参与活动的卖家商品引流的效果，赋能卖家DaCu表现。因GuanFangTuiJian性TuiAn资源（以下简称“TuiJian性资源”）有限，淘宝向活动卖家及活动商品提供TuiJian性资源时将考量以下因素：店铺及商品的动销和ChengJiao表现、优惠折扣力度、销售价格、品牌知名度、货品XiQue度、会场主题契合度、店铺类型与主营类目、商品库存、服务及买家体验保障等。为保障TuiJian性资源的执行，卖家ShouQuan淘宝在线上、线下渠道宣传TuiAn中选择使用活动商品图片、品牌商标、logo等素材。1.平台组织的GeLei活动会场为了TiSheng和优化淘宝平台的流量效能和买家体验，淘宝会根据不同的运营方向和策略，组织搭建行业、类目、主题、个性化等多种类型的活动会场页面，提供有限的会场资源向买家展示具有竞争力的活动商品。同时，在遵守相关法律法规要求的前提下，根据买家关注度与偏好，淘宝在会场设置上可能采取“千人千面”的随机展示方式，即具体活动商品展示与否及展示时长均由系统自动实现。具体各会场的ZhaoShang报名（如有），以相应活动报名流程中展示的信息为准。2.优惠福利支持为进一步回馈淘宝买家，拉动内需增长，活动期间，淘宝可能不时自行安排或受托向买家发放更多优惠福利，具体形式以活动实际为准。除另行与卖家达成一致外，前述优惠福利WuXu卖家承担让利成本的，淘宝有权自主进行。3.其他流量资源活动期间，淘宝将进一步整合如下站内流量资源，吸引买家、TiSheng活动关注度：站内：手机淘宝：开屏、焦点图、猜你喜欢、push等。淘宝pc：首页焦点图、顶通引导图、楼层等资源。注：以上资源Zui终以淘宝实际执行为准。若部分资源ZhuanYong于支持某具体卖家或商品的，则以淘宝与卖家协商一致为准。
2024年淘宝双11活动规则(商家版)四、ZhaoShang要求（一）卖家准入1.本活动面向淘宝网卖家；2.淘宝卖家须满足《淘宝网营销活动规范》；3.卖家店铺未设置“一键打烊”功能；4.纳入考核3分钟人工响应率的卖家，要求店铺3分钟人工响应率≥60%。注：纳入考核3分钟人工响应率的卖家：店铺状态正常、达到YiDing经营规模的淘宝网卖家。达到YiDing经营规模是指卖家的卖家层级达到lv.5及以上。同时，淘宝网还将综合考虑店铺服务能力、ChengJiao能力等因素。卖家层级查询点此查看，是否达到考核门槛点此查看，或于“千牛工作台-客服-接待数据”中查看。 （二）商品准入1.申报商品数量“商品报名”页面中可报名数量根据“淘宝卖家成长层级”会有所XianZhi：（1）lv.1-lv.2：行业特色卖家和其他卖家≥3款，≤5款； （2）lv.3-lv.6：行业特色卖家≥50款；其他卖家≥3款，≤100款；（3）lv.7-lv.8：行业特色卖家≥50款；其他卖家≥3款，≤600款。注：①如为“淘宝卖家成长层级”的卖家，则具体可报商品数量的上限按照近期店铺经营能力进行调配；如不在层级内的卖家，报名数量上限默认只能报名3款。具体以商品申报页面展示为准。②“淘宝卖家成长层级”介绍点此查阅。由于该数据会定期更新，故本次活动的层级为截止至2024年09月10日的数据（活动期间均不做变动）。2.申报商品价格参加本次活动的商品（以下简称“活动商品”）（1）活动价格由卖家于商品报名期间进入价格申报系统自主填写，活动商品在活动期间的标价不得高于该商品在ZhiDing周期内已生效或将生效的ZuiDi标价（见下表）。同时，基于交易AnQuan及特定行业属性和惯例，对部分TeShu类目活动商品所报名的活动价格可能还有其他要求，具体请以商品申报页面展示为准。 注：①卖家在价格申报系统填写活动价格后，允许活动商品在活动报名期间至正式活动全周期合内理适当的降价销售，抢先购、狂欢日活动价格要求一致。②活动商品可同时参加同期的聚HuaSuan，同时报名聚HuaSuan的现货商品开卖时间须和现货开卖时间保持一致，且销售价格和聚HuaSuan价BiXu一致；二者价格不一致时，为确保买家的HeFa权益与良好的用户体验，淘宝DaCu系统将取消发布该活动商品，卖家可自行修改价格后再次发布；同时参加聚HuaSuan的商品，请卖家同时遵循聚HuaSuan活动规则。③商品是否报名成功以淘宝Zui终审核结果为准。④ZuiDi标价校验范围及情形遵循《淘宝网营销活动ZuiDi标价使用标准》。（2）为了向买家提供GengHao的营销活动体验，活动商品在活动期的普惠券后价不得高于该商品在在ZhiDing周期内已生效或将生效的ZuiDi普惠券后价（见下表）。除外类目及情形点此查看。同时，基于交易AnQuan及特定行业属性和惯例，对部分类目活动商品所报名的活动普惠券后价可能还有其他要求，具体请以商品申报页面展示为准。
ZhaoShang系统将会实时校验商品活动普惠券后价，已经报名成功的商品，如活动普惠券后价不满足活动要求，商品将会显示“异常”；如需恢复，需重新设置符合活动要求的普惠券后价。3.参加本次活动的商品要求在商品报名页面设置活动期间的发货时效，不同类目的发货时效要求有所不同（48小时以内或72小时以内），GeLei目活动期间的发货时效以详细要求为准：点此查阅。设置发货时效操作指引点此查看。4.参加本次活动的商品要求满足“动销”校验基础准入门槛要求，即报名参与活动的商品如距离ShouCi上架时间超过90天（不含），须满足近90天销售件数≥1件，ShouCi上架的时间不足90天的商品及新品不受此XianZhi。部分类目要求距离ShouCi上架时间超过30天（不含），须满足近30天销售件数≥1件，ShouCi上架的时间不足30天的商品及新品不受此XianZhi。动销详细要求：点此查看。新品规则，点此查看。5.部分类目参与本次活动的商品需满足店铺XingJi、活动标价门槛、实际库存的要求，详细要求：点此查阅。6.参与本次活动的商品在报名时需满足商品体验分≥60分，商品体验分点此查看。7.参与本次活动的商品设置的定时上架时间不能晚于活动开卖当天22:00:00。8.活动期间卖家店铺内全店符合先用后付准入规则的商品均须支持先用后付服务。若卖家报名本活动，即代表卖家已阅读并同意“先用后付”服务协议且同意在活动期间MianFei开通本服务。活动结束后，先用后付服务自动关闭。9. 鉴于淘宝直播子品的TeShu性，淘宝直播子品参与本活动时，卖家除需按照本ZhaoShang规则完成报名、开展活动外，还需遵守其他要求，详情可点击查询。10.除本规则或/及平台另有规定外，活动商品不可同时参加同期的百亿补贴、淘宝MiaoSha、天天ReMai、天天DiJia活动等，具体以活动页面提示为准。 五、活动价格管控规则为倡导卖家诚信参与活动，为买家提供物美价廉的商品，TiSheng买家的购物体验，淘宝网针对参加活动的商品制定如下TiGao标价（或普惠券后价）管控规则：（一）预热期活动商品TiGao标价（或普惠券后价）管控规则1.价格管控及校验期间抢先购价格管控时间：2024年10月20日00:00:00-2024年10月21日19:59:59价格校验时间：2024年09月21日00:00:00-2024年11月11日23:59:59（本活动期间的活动商品订单除外）狂欢日价格管控时间：2024年10月28日00:00:00-2024年10月31日19:59:59价格校验时间：2024年09月21日00:00:00-2024年11月11日23:59:59（本活动期间的活动商品订单除外） 2.价格管控内容商品在价格管控时间内的标价（或普惠券后价）相较于该商品在对应活动价格校验期间内于淘宝网展示的ZuiDi标价（或ZuiDi普惠券后价），上浮不得超过20%（含20%）且应具备合理理由。如排查到卖家的商品标价（或普惠券后价）存在违反以上要求的情况（又称“先涨后降”），淘宝网会对您的商品采取JingGao、清退活动等管控措施。ZuiDi标价TeShu类目及情形除外遵循《淘宝网营销活动ZuiDi标价使用标准》；ZuiDi普惠券后价TeShu类目及情形点此查看。同时如存在升级投诉等情形的，淘宝网会按照《淘宝平台价格管理规则》相关规则处理。（二）非活动商品预热期和正式活动期TiGao标价（或普惠券后价）管控规则1.价格管控及校验期间抢先购价格管控时间：2024年10月20日00:00:00-2024年10月24日23:59:59价格校验时间：2024年09月21日00:00:00-2024年11月11日23:59:59（本活动期间的活动商品订单除外）狂欢日价格管控时间：2024年10月28日00:00:00-2024年11月11日23:59:59价格校验时间：2024年09月21日00:00:00-2024年11月11日23:59:59（本活动期间的活动商品订单除外） 2.价格管控内容活动卖家店铺内生效GuanFang立减或跨店满减的非活动商品在价格管控时间内的标价（或普惠券后价）相较于该商品在对应价格校验期间内于淘宝网展示的ZuiDi标价（或ZuiDi普惠券后价），上浮不得超过20%（含20%）且应具备合理理由。如排查到卖家的商品标价（或普惠券后价）存在违反以上要求的情况（又称“先涨后降”），淘宝网会对您的店铺商品采取取消该商品的GuanFang立减或跨店满减玩法及氛围等管控措施，并将此情形列入不诚信行为管控范围。ZuiDi标价TeShu类目及情形除外遵循《淘宝网营销活动ZuiDi标价使用标准》；ZuiDi普惠券后价TeShu类目及情形点此查看。同时如存在升级投诉等情形的，淘宝网会按照《淘宝平台价格管理规则》相关规则处理。（三）标价价格保护规则为确保活动的公正性、履行淘宝双11活动对买家的服务ChengNuo、TiSheng买家的购物体验，要求参加2024年淘宝双11活动的活动商品，在活动结束后一段时间内的销售标价不得低于双11活动时的销售标价，标价价格保护要求如下：活动商品在2024年10月25日00:00:00-2024年10月31日19:59:59期间内的销售标价不得低于淘宝双11正式活动期间的销售标价（以淘宝双11期间ZuiDi标价为准），除外TeShu类目及情形，遵循《淘宝网营销活动ZuiDi标价使用标准》。（四）主图价格管控规则因商品券后价已在商品详情页中展示且该价格系自动计算、实时更新（券后价的定义详见《淘宝平台价格管理规则》），为避免因商品主图价格表达不准确等引发消费者价格体验问题，活动商家不得在活动期间（包括预热期和正式活动期）在商品（包含活动商品及带有DaCu玩法的非活动商品）主图上表达商品价格，否则平台有权对该价格表达予以删除。此外，卖家可在主图上表达优惠信息，包括不限于多件多折、赠品等。
六、价保要求为确保集中CuXiao活动的公正性、保障真实CuXiao效果并TiSheng消费者在本活动期间的购物体验，活动商家应当向消费者提供活动商品的价格保护服务，具体如下：降价须补差：活动商品遵循《价保服务标准》支持全程价保。若在价保期内（消费者付款开始计算-2024年11月26日23:59:59）出现降价（以淘宝据实统计结果为准），消费者可申请补差，卖家应予以差额补回，除外类目及情形遵循《价保服务标准》。报名特定活动玩法的商品若在价保期内存在降价行为，平台有可能主动对消费者发出退差提醒。须注意，针对本活动开始后完成报名的活动商品（如有），活动卖家ChengNuo对于本活动开始后至前述活动商品完成报名的期间内所产生的全部订单，按照本规则、《价保服务标准》、《价保服务协议》等相关规定提供价格保护服务。 七、BaoYou要求1.若收货地在ZhongGuo，活动商品（不包括大件类商品）在本次活动期间BaoYou，大件类商品包物流。“现货申报”部分类目不要求BaoYou或不要求包物流，详情可点此查看。2.商品详情页有“QuanQiu购”标识的淘宝商品不要求BaoYou或不要求包物流（注意非QuanQiu购店铺下SuoYou商品)，具体打标规则点此查看。注：①“包物流”是指卖家Jin承担发货至订单中确认的收货地址所在地的地级市物流提货点的物流费用。地级市物流提货点到买家的物流费用须卖家与买家协商确定。②“大件”指总体积大于0.6立方米或总重量大于20公斤的商品。 八、商品锁定规则正常流通的商品在短期内不会出现成本的大幅上升或骤然下降，为倡导诚信经营、避免先ZhangJia后降价导致买家对卖家的CuXiao行为产生质疑，活动商品会在ZhiDing时间内XianZhi一口价和TiGao活动价的编辑，同时根据活动要求作其他XianZhi，详细可在“活动报名页面-操作权限”中查看。 九、活动发货规则（一）卖家须在买家付款后严格按照活动期间商品的发货时效完成发货及揽收，揽收后24小时内须有物流更新记录。注：如商品已配置ChengNuo发货时效服务，且在商品报名页面设置的发货时效在48小时内（含），则活动商品在活动期间会根据ChengNuo发货时效生效，发货时效表达以商品页面展示为准，具体规则详见《淘宝网“今日发”、“24小时发”服务规范》。除上述情形外，活动商品在活动期间则会按照商品报名页面设置的发货时效生效；规则详见《淘宝网发货管理规范》。（二）卖家与买家通过协商工具协商成功的，卖家须在与买家协商一致的时间内发货并揽收，揽收后24小时内须有物流更新记录，具体发货规则详见《淘宝网发货管理规范》，协商发货功能使用说明点此查看。 （三）若发生TeShu情形（如不可抗力影响等），以TeShu通知为准。 十、交易服务时效要求活动期间，交易时效均遵循《淘宝网超时说明》，卖家应按照《淘宝网超时说明》中相关时效积极处理消费者的退款、退货等售后诉求。若超时未处理或处理未及时导致买家申请平台介入处理的，平台将按照《淘宝网超时说明》、《淘宝平台争议处理规则》进行处理。若平台另有TeShu规定的，以平台另行通知为准。