家长投诉无果后报警 ，平台：已永久封禁司机账号
孩子回家把事情经过告诉了爸爸武先生，武先生气得不行。
他觉得司机明明是拒载，却骗孩子说是"免费带一段"，还让孩子承担取消订单的费用，简直太过分。
武先生先是联系网约车平台投诉，但一直没得到满意的处理结果。
他表示自己的诉求是封禁这个司机的账号，现在已经已经报警，且也委托了律师，准备对司机提起民事诉讼。
7月3号，记者联系涉事网约车平台，平台回应说已经对这名司机的账号进行永久封禁。
但对于家长提出的其他赔偿诉求，目前还没有进一步消息。
网图，与本事件无关
两孩子才12：司机甩客骗取消，平台责任难辞其咎
这事最让网友愤怒的是，司机不仅拒载，还故意骗孩子取消订单。
按照网约车平台规则，如果司机接单后无正当理由拒载，应该由司机主动取消订单并承担责任。
但这名司机显然知道规则，所以故意不点击"接到乘客"，还哄骗孩子取消，这样既能逃避平台处罚，又能把责任推给乘客。
更让人揪心的是两个孩子才12岁，遇到这种情况根本不知道怎么应对。
家长质疑平台审核不严："这样的司机是怎么通过背景审查的？"
还有网友发现，涉事订单勾选了"第三方平台选项"，怀疑不同平台之间的信息对接存在漏洞，给了司机可乘之机。
有经常打网约车的市民说，暴雨天司机挑单、拒载的情况确实存在，但直接把孩子扔在大雨里太没良心了。
但就算不想拉，至少帮孩子取消订单，或者等下一单来再接走，怎么能让孩子自己在雨里淋着？
网图，与本事件无关
家长已请律师准备起诉，网友：必须严惩以儆效尤
武先生说，孩子回家后虽然没生病，但情绪一直不太好，可能被吓坏了。
他之所以坚持要起诉，就是想给孩子讨个公道，也让其他司机吸取教训。
有律师表示，司机的行为不仅违反了网约车服务协议，还可能涉嫌违反《未成年人保护法》，家长可以主张精神损害赔偿。
目前平台虽然封禁了司机账号，但不少网友觉得处罚太轻。
他们觉得永久封禁是应该的，但平台是不是也该赔偿家长？毕竟是平台监管不到位。
还有人建议，对于这种恶意甩客、欺骗未成年人的司机，应该纳入行业黑名单，永远不许再开网约车。
最后：
暴雨天甩客孩子太缺德，平台不能只靠封号了事，建议家长追究到底，让司机知道欺负孩子要付出代价，也提醒家长，尽量别让未成年孩子单独乘坐网约车。返回搜狐，查看更多